Bok tamo! Kao dobavljač iz tvornice za unutarnju sportsku rasvjetu, oduševljen sam što vam mogu objasniti našu politiku jamstva. Iznimno je važno kada ulažete u rasvjetu za svoje zatvorene sportske objekte, zar ne? Želite znati da ste zaštićeni u slučaju da nešto pođe po zlu.
Prvo, razgovarajmo o tome što naše jamstvo zapravo znači. Stojimo iza kvalitete naših proizvoda i zato nudimo čvrsto jamstvo za sva naša unutarnja sportska rasvjetna tijela. Naš je cilj pružiti vam mir, tako da se možete usredotočiti na vođenje svog sportskog terena bez brige o problemima s rasvjetom.
Vrste obuhvaćenih proizvoda
Imamo širok raspon rasvjetnih proizvoda dizajniranih posebno za dvoranske sportove. Jedan od naših popularnih jeHB6 Linear LED High Low Bay. Ovaj zločesti dečko izvrstan je za velike zatvorene sportske arene. Pruža izvrsno osvjetljenje, a uz naše jamstvo ne morate se brinuti zbog iznenadnih kvarova.
Još jedan proizvod u našoj ponudi jeNSF Food Industry UFO High Bay. Iako se spominje u kontekstu prehrambene industrije, također je fantastična opcija za neke zatvorene sportske objekte, posebno one sa specifičnim higijenskim zahtjevima. I naravno, dolazi s našom jamstvenom zaštitom.
Zatim tu jeD3 LED trostruko svjetlo. Ovo svjetlo je super izdržljivo i otporno na prašinu, vodu i druge čimbenike okoline. Savršen je za zatvorene sportske prostore koji bi mogli biti pomalo grubi. I baš kao i drugi naši proizvodi, pokriven je našim jamstvom.
Trajanje jamstva
Naše standardno jamstveno razdoblje za većinu naših proizvoda za unutarnju sportsku rasvjetu je [X] godina. Ovo je prilično dugo razdoblje u industriji rasvjete i pokazuje koliko smo sigurni u kvalitetu naših proizvoda. Tijekom ovog [X]-godišnjeg razdoblja, ako bude bilo kakvih nedostataka u materijalima ili izradi, mi ćemo to riješiti.
Što je pokriveno
Dakle, što točno pokriva naše jamstvo? Pa, to uključuje zamjenske dijelove i troškove rada za sve popravke koji su potrebni zbog greške u proizvodnji. Ako rasvjetno tijelo prestane raditi zbog problema s originalnom proizvodnjom, poslat ćemo tim da ga popravi ili zamijeni neispravne dijelove bez ikakvih troškova.
Također pokrivamo sva pitanja vezana uz električne komponente. Na primjer, ako pokretač u jednom od naših LED svjetala pokvari unutar jamstvenog roka, zamijenit ćemo ga. A ako postoje problemi s izlazom svjetla, poput iznenadnog slabljenja ili treperenja svjetla, mi ćemo to riješiti.
Isključivanja
Naravno, postoje neke stvari koje naše jamstvo ne pokriva. Ako je oštećenje rasvjetnih tijela uzrokovano nepravilnom ugradnjom, pogrešnom uporabom ili neovlaštenim izmjenama, ne možemo se smatrati odgovornima. Na primjer, ako netko neispravno ugradi svjetla i onda ona prestanu raditi, to nije pokriveno jamstvom.
Također, normalno trošenje i habanje nije pokriveno. S vremenom bi se performanse svjetala mogle malo smanjiti, ali to je za očekivati. Ako koristite svjetla u zatvorenom sportskom prostoru s velikim prometom, doći će do prirodnog trošenja, a naše jamstvo to ne pokriva.
Kako zatražiti jamstvo
Zahtjev za jamstvom prilično je jednostavan postupak. Ako primijetite problem s nekim od naših rasvjetnih proizvoda, prvo što trebate učiniti je kontaktirati naš tim za korisničku podršku. Možete nam se obratiti putem e-pošte ili telefona, a mi ćemo vas voditi kroz ostatak procesa.
Pitat ćemo vas za neke pojedinosti o problemu, primjerice kada je počeo, kakve simptome vidite i serijski broj proizvoda. Kada budemo imali sve informacije, procijenit ćemo situaciju. Ako je pokriveno jamstvom, zakazati ćemo posjet servisu ili poslati zamjenske dijelove što je prije moguće.
Naša predanost kvaliteti
U našoj tvornici unutarnje sportske rasvjete, svi smo oko kvalitete. Koristimo najbolje materijale i najnovije tehnike proizvodnje kako bismo bili sigurni da su naši proizvodi vrhunski. Naš tim inženjera i tehničara naporno radi na testiranju svakog proizvoda prije nego što napusti tvornicu. Na taj način možemo rano uočiti potencijalne probleme i osigurati da dobijete pouzdano rješenje za rasvjetu za svoj zatvoreni sportski objekt.
Zašto odabrati naše jamstvo
Postoji nekoliko razloga zašto je naše jamstvo odlična ponuda. Prije svega, radi se o duševnom miru. Kada vodite dvoranu za sportove u zatvorenom, imate dovoljno na svom tanjuru. Znajući da je vaša rasvjeta pokrivena čvrstim jamstvom znači jednu stvar manje o kojoj morate brinuti.
Drugo, naše dugo jamstveno razdoblje izdvaja nas od mnogih drugih dobavljača. Možete biti uvjereni da su naši proizvodi napravljeni da traju, a ako nešto pođe po zlu, mi ćemo biti tu da to popravimo.
Konačno, naš tim za korisničku podršku uvijek je spreman pomoći. Shvaćamo da je vrijeme ključno kada su u pitanju zatvoreni sportski objekti. Ako se svjetlo ugasi tijekom igre ili treninga, to može biti prava gnjavaža. Zato brzo odgovaramo na jamstvene zahtjeve i naporno radimo na tome da vaša rasvjeta ponovno počne raditi što je prije moguće.
Razgovarajmo o poslu
Ako ste na tržištu unutarnje sportske rasvjete i zainteresirani ste za naše proizvode i politiku jamstva, volio bih čuti vaše mišljenje. Bilo da gradite novu zatvorenu sportsku arenu ili želite nadograditi postojeću rasvjetu, imamo rješenja za vas. Kontaktirajte nas kako bismo započeli razgovor o vašim potrebama za rasvjetom i zajedno možemo pronaći savršenu postavku rasvjete za vaš objekt.
Reference
- Jamstva industrijskih standarda za unutarnju sportsku rasvjetu
- Interna kontrola kvalitete proizvoda i izvješća o ispitivanju iz naše tvornice